cr1 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana cr1 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia. Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan memastikan privasi anda sentiasa terjaga.
1Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform cr1, kami mungkin mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan termasuk:
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit berdaftar.
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran (kata laluan disimpan dalam bentuk tersulit).
- Butiran akaun bank Malaysia yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, masa dan kaedah pembayaran.
- cr1 tidak menyimpan nombor kad penuh; data pembayaran sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran bertauliah.
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
- Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan wilayah.
- Log akses yang merekod aktiviti log masuk dan penggunaan platform.
- Rekod pertaruhan, jenis permainan yang diakses dan sejarah aktiviti dalam akaun.
- Masa sesi, halaman yang dikunjungi dan klik yang dilakukan semasa menggunakan platform.
- Maklum balas, aduan atau komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan cr1.
2Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
cr1 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang layak dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
- Pemprosesan pembayaran MYR — Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow dan bank-bank Malaysia.
- Penyampaian perkhidmatan platform — Memaparkan odds terkini, memproses pertaruhan, mengemas kini baki akaun dan memastikan semua fungsi platform berjalan dengan betul.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan — Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram dan memastikan integriti platform cr1 sentiasa terjaga.
- Sokongan pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna yang memerlukannya.
- Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna platform.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi obligasi undang-undang di bawah peraturan Malaysia yang terpakai, termasuk penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
3Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform cr1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
- Kuki sesi — Membolehkan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform tanpa perlu memasukkan kata laluan berulang kali. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan tersebut setiap kali melawat platform.
- Kuki analitik — Mengumpulkan data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung.
- Kuki keselamatan — Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun pengguna.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform cr1.
4Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
cr1 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cr1 dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS. Ini memastikan data anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran melalui internet.
Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan cr1 yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimasikan.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak pengguna, cr1 akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.
5Perkongsian Data dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
cr1 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran — Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank atau pemproses pembayaran Malaysia bagi memudahkan transaksi MYR anda.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa berkanun — Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna cr1 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan — Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
- Hak pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang masih berkuat kuasa.
- Hak menarik balik persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah perkhidmatan cr1.
Untuk mengemukakan mana-mana permintaan di atas, sila hubungi pasukan sokongan cr1 melalui e-mel di [email protected] atau layari halaman bantuan kami.
6Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
cr1 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan berterusan platform cr1 selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan versi yang telah dikemas kini.
Sekiranya perubahan yang dibuat adalah ketara dan mempengaruhi hak-hak anda dengan cara yang signifikan, cr1 akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis yang jelas di platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cr1, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Pusat Bantuan: Soalan Lazim cr1
- Masa tindak balas: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Ada Soalan Lanjut tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan cr1 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data, hak pengguna atau tetapan akaun. Anda juga boleh menyemak bahagian soalan lazim untuk jawapan pantas.